Politique de confidentialité

Responsable du traitement

CHALYNE, Rue du Village 10A, 1053 Bretigny-sur-Morrens, Suisse. Contact : chalyne.boutique@gmail.com

Données collectées

Lors d'une commande : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone si vous le renseignez. Les données de paiement sont traitées directement par nos prestataires et ne transitent jamais par nos serveurs.

Lors de la navigation : données techniques et statistiques de fréquentation via cookies.

Finalités

Vos données sont utilisées pour traiter et expédier vos commandes, vous informer du suivi, répondre à vos demandes, respecter nos obligations comptables et légales, et — avec votre consentement uniquement — vous adresser nos actualités commerciales.

Base légale

Exécution du contrat de vente, respect d'obligations légales, et consentement pour la prospection commerciale et les cookies non essentiels.

Destinataires

Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l'exécution de votre commande : Shopify (hébergement et gestion de la boutique), nos prestataires de paiement, notre partenaire logistique et de traitement des commandes, et nos outils de mesure d'audience et de publicité.

Certains de ces prestataires sont établis hors de l'Union européenne. Les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durée de conservation

Données de commande : dix ans, conformément aux obligations comptables. Données de prospection : trois ans à compter du dernier contact. Cookies : treize mois maximum.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour les exercer, écrivez-nous à chalyne.boutique@gmail.com. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays — la CNIL en France, l'APD en Belgique.

Cookies

Nous utilisons des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site, ainsi que des cookies de mesure d'audience et de publicité soumis à votre consentement. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis le bandeau prévu à cet effet.

Sécurité

Le site est protégé par un certificat SSL. Les paiements sont traités par des prestataires certifiés PCI DSS.